MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité

MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité


MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité

La base de la structure organisationnelle de Meilleur Contact (business-and-co.com Meilleur Contact) s'avère composée des notions de confiance et d’autogestion. En effet, les collaborateurs ont les moyens d'accéder aux données n'importe où à condition de ne pas déroger à la clause de confidentialité. Les avantages pour les compagnies se révèlent renforcés grâce aux travailleurs à distance, notamment au niveau de la productivité qui devient plus conséquente, mais aussi en matière de gains logistiques ou de taux d’absentéisme, en baisse. Les collaborateurs du site jouissent d’une structure d’accueil et les salariés travaillant à domicile ont accès aux mêmes outils collaboratifs. La mobilité associée à son activité exige un cadre donnant les moyens d'optimiser la réflexion, des conseillers plus matures ainsi qu'une plus grande faculté d'adaptation.

L'établissement spécialiste du télétravail ainsi que de la compétitivité sur site, Meilleur Contact

Pour soumettre un processus d’organisation correspondant aux exigences de ses clients, Meilleur Contact compte sur sa compétence et ses benchmarks. Ses indicateurs sociaux sont aussi des atouts importants. Que ce soit dans ses locaux ou en travail à domicile, les services de la boîte s'avèrent certifiés NF345. L’établissement promeut la transparence ainsi que la qualité. À propos du télétravail, la boîte garantit des salariés plus autonomes et sérieux ainsi qu'une hausse de la flexibilité. D'autre part, l'observation des démarches qualité se trouve être une priorité pour l’entreprise. La compagnie Meilleur Contact se présente comme un initiateur dans le milieu de la relation clientèle. Sa démarche se fonde sur un modèle novateur répondant aux exigences de la clientèle mais aussi des prospects.

Avec un CA supérieur à 10 millions d’euros en 2012, Meilleur Contact figure parmi les N°1 dans son milieu. Sa fondation remonte à 2009. En termes de création d'emplois, Meilleur Contact a conquis la 43e position entre les années 2008 et 2013. Notez en outre que la plateforme possède plus de 650 positions connectées entre elles en France. En travaillant avec plus de cinq cents associés, la compagnie occupe une position prépondérante dans son secteur d’activité. En outre, elle n'arrête pas de progresser en raison de nouveaux placements. Pour le spécialiste du travail à distance, l'année 2014 a été témoin d'un développement fulgurant. Son chiffre d'affaires était de 14,60 millions d’euros et l'établissement dispose dorénavant de plusieurs sites de proximité.

Les services et prestations fournis par la compagnie Meilleur Contact

En dehors des questions relatives aux prix, les prestations de la boîte sont basées sur des convictions et des valeurs. Il s’agit en premier lieu de se rapprocher au mieux des clients. L'entreprise s’occupe de l'analyse des demandes et des baromètres. Vendre des produits à distance, mais également créer un trafic et prospecter à distance font partie des offres qu'elle propose. En ce qui concerne la mise en valeur, Meilleur Contact prend en charge la fidélisation et la réactivation des cibles. Des formules telles que l’upsell, la gestion d'actifs et les plans de rétention font partie des prestations. L’enseigne Meilleur Contact s'occupe des traitements les plus complexes en termes de travail à distance et de la relation client. Effectivement, la prestation qu'elle fournit inclut l'ensemble de la dimension multicanal dans ces secteurs d'activité.